よくあるご質問

マイページから
定期管理→詳細→商品情報→編集→フレーバー選択→保存

3つのセットから1つお選びいただけます。
・グレープフルーツ味＆シャインマスカット風味
・シャインマスカット風味＆シャインマスカット風味
・グレープフルーツ味＆グレープフルーツ味

商品お届けのから10日以内にお手続きいただくと次回のフレーバーのセットが変更できます。

停止・再開の手順ですが、マイページにログインしていただき、定期管理のページに入っていただくと【停止】が出てきますので、そちらから停止をお願いします。再開も同じ方法でございます。

次回配送予定日が15日ぐらいタイムラグが生まれてしまう件についてです。
(例:9月1日注文、9月3日受け取り、次回配送予定日10月15日)

30日ごとに配送していただいているのに、30日をこえています。というお問合せをいただいております。
現在すべての設定を見直し、30日経つ少し前にお届けできるように努めております。
しかし、皆さまが確認できるマイページは現在のシステム上変わることがないそうです。
非常にわかりづらいマイページで申し訳ないです。
商品のお届けはご指定いただいたサイクルで行いますのでご了承いただけると幸いです。

レッドビーツに関しましては、現在配送サイクルが15日・30日をマイページで選択していただけます。
少し多めに飲んだ月は15日ごとに配送へ変更していただければ早めに発送させていただいておりますので、よろしければご利用ください。

よろしくお願い申し上げます。

解約については、こちらに記載しております。
第14条をご確認ください。

https://welina.net/info/customer_term